Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 avril 2025

CARNEIRO Santana EI (ci-après dénommé « The Think Pool », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web thethinkpool.com (le « Service »).

The Think Pool s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. A ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (ci-après dénommé « RGPD »), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont appelées à être traitées par nos soins. Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Définitions

Service

Le Service désigne le site web thethinkpool.com exploité par The Think Pool.

Données personnelles

Les données personnelles désignent des données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres personnes, les finalités et les modalités du traitement des informations personnelles.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.

Sous-traitants (ou Prestataires de services)

Le Sous-traitant (ou Prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du Responsable du traitement.

Nous pouvons faire appel aux services de différents Prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Sujet des données (ou Utilisateur)

Le Sujet des données désigne toute personne physique qui utilise notre Service et qui fait l’objet de Données personnelles.

Collecte et utilisation d’informations

Nous collectons plusieurs types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Pseudonyme
• Commentaires dans les articles de la section Blog
• Nom de la société/organisation
• Identifiant de l’entreprise
• Nom de l’entreprise
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• URL du site web
• Pays
• Cookies et Données d’utilisation
• Informations sur les services commandés
• Autres informations liées à la relation client ou aux services commandés
• Des informations techniques et de localisations générées dans le cadre de l’utilisation de nos services

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des matériaux marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir toutes ou certaines de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.

Vos informations personnelles ou professionnelles seront stockées à chaque fois que vous remplirez nos formulaires ou nous enverrez des e-mails. Ces informations seront utilisées pour vous contacter, répondre à vos demandes et effectuer des examens internes.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Des technologies de suivi telles que des balises, des tags et des scripts sont également utilisées pour collecter et suivre des informations afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez indiquer à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la manière d’ajuster ou de modifier les paramètres de votre navigateur dans le menu d’aide de votre navigateur. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de ce site web. Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.

• Cookies de préférences (cc_cookie). Ce cookie de première partie est généré pour mémoriser vos préférences en matière de cookies.
• Cookie (PHPSESSID) utilisé par Simplymeet pour les pages de réservation de rendez-vous. PHPSESSID est un cookie de session de première partie généré par des applications basées sur le langage PHP. Il s’agit d’un identifiant à usage général utilisé pour conserver les variables de session de l’utilisateur. Il s’agit généralement d’un numéro généré de manière aléatoire, et son utilisation peut être spécifique au site, mais un bon exemple est la conservation de l’état connecté d’un utilisateur entre les pages.
• Cookie de stockage local (ml_guid) utilisé par Mailerlite pour identifier les utilisateurs qui s’inscrivent à la newsletter.

Cookies d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le site web.

• Cookies (^_ga) installés par Google Analytics. Ils sont utilisés pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Cela aide à calculer les données de visite, de session et de campagne pour les rapports d’analyse.
• Cookies (^_hjSession) définis par Hotjar pour identifier une session en cours de l’utilisateur sur le site web. Ils garantissent que les interactions successives au cours de la même session sont associées au même identifiant de session.

Autres cookies

• Cookies pouvant être définis par des services tiers utilisés via notre site web.

Utilisation des données

The Think Pool utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir, maintenir et gérer le bon fonctionnement et la personnalisation de notre Service
• Pour vous informer des changements apportés à notre Service
• Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
• Pour fournir un support client
• Pour améliorer notre suivi et service client
• Pour traiter et répondre à vos messages
• Pour recevoir et traiter votre commande
• Pour gérer vos inscriptions à nos newsletters
• Pour établir et assurer le suivi de la relation commerciale pouvant découler de vos messages
• Pour assurer la comptabilité et la gestion
• Pour collecter des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service
• Pour surveiller l’utilisation de notre Service
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Pour vous envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences
• Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations
• Pour la détection d’attaques et le recours contentieux contre la fraude
• Pour mémoriser vos choix quant à l’utilisation des cookies
• Pour traiter et répondre à vos demandes d’exercice de droits
• Pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur ou en cours d’adoption

Base légale du traitement des données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base légale de The Think Pool pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

The Think Pool peut traiter vos Données personnelles parce que :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous
• Vous nous avez donné la permission de le faire
• Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n’est pas annulé par vos droits
• Pour respecter la loi

Nous traitons les données d’analyse et de localisation/appareil sur la base de votre consentement conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences en matière de cookies sur notre site web ou en désactivant les services de localisation sur votre appareil.

Conservation des données

The Think Pool ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

The Think Pool conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors de la France et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, en France et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de la soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.

Divulgation des données

Divulgation aux autorités chargées de l’application de la loi

Dans certaines circonstances, The Think Pool peut être amené à divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales

The Think Pool peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi, croyant que cette action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de The Think Pool
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger d’une responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou de stockage électronique, n’est totalement sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Le risque global comprend les facteurs suivants :

• Échec d’identification des informations et des actifs connexes qui doivent être protégés ;
• Échec de protection des informations contre la divulgation non autorisée, la modification ou la corruption et mise en péril des systèmes ;
• Échec de détection d’une violation ou d’une attaque malveillante sur les informations ou les systèmes du groupe ;
• Échec de réponse à une violation ou à une attaque malveillante sur les informations ou les systèmes du groupe ;
• Échec de récupération d’une violation ou d’une attaque malveillante sur les informations ou les systèmes du groupe ;
• Échec de gestion de la sécurité de l’information et du risque cybernétique avec les fournisseurs et les tiers.

Vos droits de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits de protection des données. The Think Pool s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos Données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles Données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits de protection des données suivants :

• Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles.
• Le droit de limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque The Think Pool a basé le traitement de vos informations personnelles sur votre consentement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des individus tiers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser l’utilisation de notre Service.

Bulletin d’information (Newsletter)

Nous utilisons MailerLite pour gérer notre liste d’abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés. MailerLite est un fournisseur tiers, qui peut traiter vos données à l’aide de technologies conformes aux normes de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre bulletin d’information.

La politique de confidentialité de MailerLite est disponible à l’adresse https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy.

Vous pouvez vous désabonner de notre bulletin d’information en cliquant sur le lien de désinscription fourni à la fin de chaque bulletin.

Réservation de rendez-vous

Simplymeet.me fournit notre solution de réservation de rendez-vous et d’appel pour permettre aux utilisateurs de prendre rendez-vous avec nous. Simplymeet.me est un fournisseur tiers qui peut traiter vos données à l’aide de technologies conformes aux normes de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre fonctionnalité de réservation.

La politique de confidentialité de Simplymeet.me est disponible à l’adresse https://simplymeet.me/en/policy.

Système de commentaires

Nous utilisons le système de commentaires Cusdis pour permettre aux utilisateurs de commenter les articles de la section Blog s’ils le souhaitent. Cusdis est un fournisseur tiers qui peut traiter vos données à l’aide de technologies conformes aux normes de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer la fonctionnalité de commentaires.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Cusdis à l’adresse https://cusdis.com/privacy-policy.

Analyse

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Nous pouvons utiliser Google Analytics, Umami et Hotjar pour mieux comprendre comment notre Service est utilisé. Ces outils collectent et traitent des données telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les interactions des utilisateurs avec celui-ci.

Google Analytics avec Google Signals

• Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics collecte des informations telles que le type d’appareil, le navigateur, l’adresse IP (anonymisée si nécessaire), et les pages visitées.
• Nous avons activé Google Signals, ce qui permet le suivi entre différents appareils et permet à Google de collecter des informations supplémentaires telles que les centres d’intérêt, les données démographiques et les données de localisation, lorsque les utilisateurs ont accepté la personnalisation des publicités dans leur compte Google. Cela nous aide à analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils et à adapter nos services en conséquence.
• Les données collectées sont agrégées et anonymisées. Nous ne recevons pas d’informations personnellement identifiables de la part de Google. Vous pouvez gérer ou désactiver cette collecte de données via vos paramètres publicitaires Google : https://adssettings.google.com/authenticated.
• Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics en utilisant le module complémentaire officiel de désactivation pour navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Umami

• Umami est une plateforme d’analyse open source axée sur la confidentialité. Elle est conçue pour minimiser la collecte de données, n’utilise généralement pas de cookies et évite de stocker des informations personnellement identifiables. Si votre navigateur a activé la fonction « Do Not Track », Umami respectera ce paramètre et ne collectera aucune donnée pendant votre session. En savoir plus : https://umami.is/docs/privacy.

Hotjar

• Hotjar nous aide à comprendre le comportement des utilisateurs en collectant des données anonymisées sur les interactions comme les clics, les défilements et les parcours de navigation. Hotjar utilise des cookies pour identifier les sessions individuelles tout en maintenant l’anonymat des utilisateurs. Vous pouvez désactiver le suivi Hotjar en suivant les instructions ici : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Pour plus d’informations, consultez leur politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site tiers ou service.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse à personne de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons sciemment aucune information identifiable personnellement auprès de quiconque de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis bien en vue sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.

Il est recommandé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les changements apportés à cette politique de confidentialité sont effectifs lorsqu’ils sont publiés sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : site@thethinkpool.com